Fraktpolicy
Beställningar levereras med fraktkostnad baserad på vid tillfället gällande avgifter. Kunden väljer själv leveransalternativ och kostnaden framgår i kassan. Vi skickar endast paket inom Sverige. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad, d.v.s. vi reserverar oss för slutförsäljning. Ibland kan tekniska fel uppträda som ger fel lagersaldo på produkten. Skulle din order inte kunna skickas i tid har du då rätt att häva ditt köp.
Om ditt paket och/eller innehållet är transportskadat när du får det, anmäl det genast på platsen och ta foton som bevis. Om paket kommer bort under transporten måste du meddela vår kundtjänst inom skälig tid (2 veckor).
No Generation 21 AB skickar en orderbekräftelse till mailadressen du angivit i din order innan vi packar och skickar varorna till dig.
Leveranssätt:
Hemleverans: För leveransalternativet ’Hemleverans’ använder vi Postnord, vilket anges i kassan. Detta alternativ visas som tillgängligt endast för de områden där våra transportörer kan erbjuda denna tjänst.
Paket till ombud: För beställningar till paketombud använder vi Postnord My Pack Collect.
När din beställning har anlänt till Postnords utlämningsställe skickas en avisering till dig. Vi rekommenderar Postnord:s applikation för IOS eller Android.
Avisering kan ske på något av följande två sätt, beroende på om vi har ett korrekt mobiltelefonnummer till dig:
SMS-avisering till din mobiltelefon: Du kan följa ditt paket på vägen. Aviseringen sker ex. Att din vara är upphämtad, färdig att leverera, specificerad leveranstid samma dag som du ska motta ditt paket.
Brevavisering: När ditt paket anländer till Postnords utlämningsställe skickas en avi hem till dig. Ta med dig avin och din legitimation till det anvisade utlämningsstället för att lösa ut din beställning.
För att hämta ut paket krävs att du kan visa upp giltig legitimation eller en applikation med QR-kod. För uthämtning av annan än mottagare, vänligen kontakta oss för mer information eller se information på Postnords hemsida.
Vid eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas du. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning.
Fraktkostnad kan endast reklameras om No Generation 21 AB:s eller vår transportörs åtaganden ej har uppfyllts. Vi förbehåller oss rätten att göra löpande justeringar i tjänstens tillgänglighet och leveranstid.
Om ditt paket och/eller innehållet är transportskadat när du får det, anmäl det genast på platsen och ta foton som bevis. Om paket kommer bort under transporten måste du meddela vår kundtjänst inom skälig tid (2 veckor).
No Generation 21 AB skickar en orderbekräftelse till mailadressen du angivit i din order innan vi packar och skickar varorna till dig.
Leveranssätt:
Hemleverans: För leveransalternativet ’Hemleverans’ använder vi Postnord, vilket anges i kassan. Detta alternativ visas som tillgängligt endast för de områden där våra transportörer kan erbjuda denna tjänst.
Paket till ombud: För beställningar till paketombud använder vi Postnord My Pack Collect.
När din beställning har anlänt till Postnords utlämningsställe skickas en avisering till dig. Vi rekommenderar Postnord:s applikation för IOS eller Android.
Avisering kan ske på något av följande två sätt, beroende på om vi har ett korrekt mobiltelefonnummer till dig:
SMS-avisering till din mobiltelefon: Du kan följa ditt paket på vägen. Aviseringen sker ex. Att din vara är upphämtad, färdig att leverera, specificerad leveranstid samma dag som du ska motta ditt paket.
Brevavisering: När ditt paket anländer till Postnords utlämningsställe skickas en avi hem till dig. Ta med dig avin och din legitimation till det anvisade utlämningsstället för att lösa ut din beställning.
För att hämta ut paket krävs att du kan visa upp giltig legitimation eller en applikation med QR-kod. För uthämtning av annan än mottagare, vänligen kontakta oss för mer information eller se information på Postnords hemsida.
Vid eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas du. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning.
Fraktkostnad kan endast reklameras om No Generation 21 AB:s eller vår transportörs åtaganden ej har uppfyllts. Vi förbehåller oss rätten att göra löpande justeringar i tjänstens tillgänglighet och leveranstid.