Vanliga frågor

Hur länge gäller öppet köp?

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar från det att paketet mottogs.

Hur skickar jag tillbaka varor?

När ditt köp blev fel så är det enkelt för dig att returnera din produkt. Kontakta oss så skickar vi ut en retursedel. Tveka inte att höra av dig om du har fler funderingar.

Hur lång är leveranstiden?

1-3 dagar.

Jag saknar koden för att hämta mitt paket. Kan jag hämta paketet ändå?

Du ska ha fått ett mail med ditt kollinummer i samband med att paketet skickades. Med hjälp av det kan du spåra paketet och se när det kan hämtas. Aviseringskoden är de fyra sista siffrorna i kollinumret.
Hur länge ligger mitt paket kvar hos ombudet?

Paketet ligger kvar i 7 dagar från det att det kom fram.

Hur gör jag för att reklamera en vara?

Kontakta oss på info@nogeneration.se och ange ditt ordernummer och vilken/vilka varor du vill reklamera och bifoga en bild som visar felet med varan.